Política de privacidad

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1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

· Identidad: JAVIER ROBLES SERRANO

· Nombre Comercial: ARZALÈ

· NIF/CIF: 53496346W

· Dirección: C/ Camino de los Jardines 15, 28109, Madrid, España

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En ARZALÈ tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

· Gestión de pedidos: Procesar tu compra, gestionar el envío de las prendas y la facturación.

· Atención al cliente: Resolver dudas a través de nuestros canales de contacto o WhatsApp.

· Marketing (Newsletter): Si nos das tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones sobre nuestras nuevas colecciones, preventas de Pre-Order y eventos exclusivos.

· Gestión de devoluciones: Tramitar el derecho de desistimiento y los reembolsos correspondientes.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

· Ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte tu pedido y cumplir con las Condiciones de Venta.

· Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies analíticas.

· Interés legítimo: Para realizar encuestas de satisfacción o responder a solicitudes de información.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

· Empresas de transporte: Para que puedan entregarte tu paquete en España o la UE.

· Plataformas de pago: (Stripe, PayPal o bancos) para procesar el cobro de forma segura.

· Asesoría legal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y de consumo (generalmente hasta 5-6 años para facturación).

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARZALÈ estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Tienes derecho a:

· Acceder a tus datos y solicitar una copia.

· Rectificar datos inexactos.

· Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.

· Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

· Oponerte al envío de publicidad en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviar un email a info@arzale.es adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente.

7. Seguridad de los datos
ARZALÈ ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, evitando su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros no autorizados.

Política de Cookies

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1. ¿Qué son las cookies?
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2. Tipos de cookies que utilizamos
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4. Cómo gestionar las cookies en su navegador
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5. Actualizaciones y cambios
ARZALÈ puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas o reglamentarias. Se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.